1. 1. Через 15 секунд после загрузки страницы, будет высвечиваться напоминание о том, что пользователь может написать в чат и решить возникшие вопросы.

1. 2. Появился экран приветствия при входе в чат, с последующим запросом имени.

1. 3. Мы обновили дизайн чата. Теперь он стал еще более стильным.

1. 4. Теперь в telegram чат вашей беседы перед сообщением от клиента будет автоматически вставляться его имя.

1. 5. Когда вы ответите клиенту на его вопрос, чат автоматически подгрузит ваше имя в диалоговое окно.

1. 6. Так как в общий чат могут приходить сообщения от разных клиентов в одно и то же время, важно отвечать на сообщение, нажав на появляющийся текст “ответить”, или если отвечаете с мобильного телефона, то свайпнуть влево (ниже пример как должен выглядеть ответ).

1. 6. По истечении двух минут после последнего сообщения от оператора, будет вызываться окно с вопросом о том, был ли решен вопрос клиента. При выборе кнопки нет откроется основной чат для продолжения беседы.

1. 7. При утвердительном ответе чат предложит клиенту сохранить историю переписки.

1. 8. В случае отрицательного ответа, переписка будет удалена, а чат будет закрыт. Если же переписка нужна клиенту, будет предложено заполнить адрес электронной почты, после чего переписка придет на почту.

Переписка присылается на указанную почту. Для удобства визуального восприятия информации, все сообщения подписаны, а также сообщения оператора и пользователя разведены по разным сторонам.

1. 9. AB-Chat автоматически получает данные о вашем времени. Если время отправки сообщения от пользователя будет попадать в интервал с 22.00 до 9.00, все сообщения в чат будут приходить в беззвучном режиме. На сайте при этом будет выводится уведомление о беззвучном режиме, с кратким пояснением при наведении.

1. 10. Входящие сообщения теперь оповещают пользователя звуковым сигналом.

По всем вопросам и предложениям вы можете написать нам в группу телеграм.